Bij Fysiotherapie Mantinghcentrum Stadskanaal vinden we het belangrijk dat je tevreden bent over je behandeling en het contact met onze medewerkers. Ben je ergens niet tevreden over? Bespreek dit dan bij voorkeur eerst met je eigen therapeut. We luisteren naar je ervaring en zoeken samen naar een passende oplossing.
Onze klachtenregeling
Fysiotherapie Mantinghcentrum Stadskanaal is aangesloten bij de klachten- en geschillenregeling van Stichting Keurmerk Fysiotherapie (SKF). Hiermee voldoen we aan de eisen van de Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz) voor het behandelen van klachten en geschillen. Via deze regeling kun je terecht bij een onafhankelijke klachtenfunctionaris en, als dat nodig is, een geschillencommissie.
Komen we er samen niet uit?
Dan kun je een klacht indienen via Keurmerk Fysiotherapie. Je kunt ook contact opnemen met de onafhankelijke klachtenfunctionaris als je vragen hebt of ondersteuning wilt bij het indienen van je klacht. Op de klachtenpagina vind je informatie over de procedure, je rechten en het online meldformulier.
